Returnarea unei mașini închiriate este un proces simplu și transparent, dar este important să respectați câteva reguli de bază pentru a evita eventualele inconveniente. Iată tot ce trebuie să știți despre returnarea unei mașini închiriate de la Volocar.

1. Returnarea în Aceleași Condiții

Este esențial ca vehiculul să fie returnat în aceeași stare în care l-ați preluat. Aici sunt câteva aspecte de luat în considerare:

• Combustibil:
  • Dacă ați primit mașina cu un plin de combustibil GRATUIT (prin abonamentul Volocar), puteți returna mașina cu rezervorul gol.
  • În alte cazuri, rezervorul trebuie să fie plin, exact cum a fost la preluare. În caz contrar, costul combustibilului lipsă va fi reținut din depozit.
• Curățenie: Asigurați-vă că mașina este curată, la fel cum a fost la livrare.

2. Respectați Termenul de Returnare

Returnați vehiculul la data și ora specificate în contract pentru a evita taxele suplimentare. Dacă intervine o situație neprevăzută și nu puteți respecta termenul, contactați echipa Volocar cât mai curând posibil pentru a discuta opțiunile disponibile.

3. Inspecția Mașinii la Predare

În momentul returnării, un agent Volocar va efectua o inspecție detaliată a mașinii. Aceasta include:

• Verificarea eventualelor daune sau zgârieturi.
• Verificarea kilometrajului și a nivelului combustibilului.

4. Semnarea Procesului Verbal de Predare

După inspecția mașinii, va trebui să semnați un proces verbal de predare, în care se va menționa:

• Starea vehiculului (cu sau fără daune).
• Nivelul combustibilului la returnare.
• Alte observații relevante.

Acest document este extrem de important, deoarece confirmă returnarea vehiculului în condițiile stabilite contractual.

5. Depozitul de Garanție

Dacă mașina este returnată în condiții bune, fără daune și cu combustibilul corespunzător, depozitul de garanție va fi restituit integral. În caz contrar, se vor reține sumele necesare pentru:

• Acoperirea daunelor.
• Combustibilul lipsă.
• Taxele suplimentare, dacă mașina nu este returnată la timp sau în condiții necorespunzătoare.

Concluzie

Procesul de returnare al unei mașini Volocar este simplu și eficient, atât timp cât respectați pașii descriși mai sus. Comunicarea deschisă și respectarea condițiilor contractuale vor asigura o experiență plăcută și fără complicații.

Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de asistență în timpul procesului de returnare, echipa noastră este întotdeauna pregătită să vă ajute!