Pentru a ne asigura că experiența de închiriere este transparentă și fără surprize, vă punem la dispoziție un ghid detaliat privind preluarea mașinii. Urmând acești pași simpli, vă veți proteja drepturile și veți avea parte de o călătorie liniștită.

1. Verificarea Documentelor

În momentul preluării:

• Prezentați permisul de conducere valabil și pașaportul sau buletinul de identitate.
• Agentul Volocar vă va prezenta contractul de închiriere pentru semnare, unde sunt detaliate toate condițiile.

2. Inspectarea Mașinii

Recomandăm o verificare minuțioasă a mașinii înainte de a o prelua:

• Faceți fotografii și filmează întreaga mașină, inclusiv:
  • Exteriorul (caroseria, geamurile, oglinzile, jantele).
  • Interiorul (scaunele, bordul, consola centrală).
• Acordați o atenție deosebită daunelor existente (zgârieturi, îndoieturi, lovituri) și semnalați-le imediat agentului. Aceste daune vor fi trecute în procesul-verbal, pentru a evita orice neînțelegeri la returnare.

3. Verificarea Indicatorilor Importanți

Înainte de plecare, faceți următoarele verificări:

• Kilometrajul: Notați și fotografiați kilometrii afișați pe bord.
• Nivelul combustibilului: Fotografiați indicatorul de combustibil și asigurați-vă că nivelul corespunde cu cel indicat în contract.
• Anvelopele: Verificați dacă sunt în stare bună, fără tăieturi sau uzură excesivă.
• Accesorii suplimentare: Confirmați prezența accesoriilor incluse (ex. triunghi reflectorizant, trusă medicală, cric, scaun pentru copii, etc.).

4. Confirmarea Preluării

După finalizarea verificărilor:

• Semnați procesul-verbal de preluare, care include detalii despre:
  • Starea mașinii.
  • Kilometrajul.
  • Nivelul combustibilului.
• Agentul vă va preda cheile și vă va oferi eventuale instrucțiuni suplimentare.

5. Recomandări Importante

• Filmați și fotografiați întreg procesul de predare pentru a avea dovezi clare.
• Asigurați-vă că agentul notează orice daună sau problemă descoperită în momentul preluării.
• Dacă observați probleme ulterioare, anunțați imediat echipa Volocar.

6. În Cazul Întârzierii Preluării

Dacă întârziați la preluarea mașinii:

• Notificați agentul Volocar pentru a ajusta ora de predare.
• Dacă preluarea are loc din aeroport, furnizați numărul de zbor pentru a facilita coordonarea.

Acest proces este conceput pentru a vă proteja atât pe dumneavoastră, cât și pe noi, asigurând o colaborare bazată pe încredere și transparență. Respectând acești pași, veți putea începe călătoria fără griji, bucurându-vă de mașina închiriată de la Volocar!